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中國僅有8%的企業(yè)制訂了數字化轉型戰(zhàn)略
咨詢、保險經紀以及解決方案公司韋萊韜悅(Willis Towers Watson)開展的一項調查顯示，工作場所自動化浪潮方興未艾，在亞太地區(qū)，制定了綜合數字轉型戰(zhàn)略，并借助數字化能力構建尋找到新價值來源的企業(yè)占13%，而在中國，這一數字僅有8%。同時，大多數企業(yè)表示，自身需要在組織轉型、領導力進化和績效管理升級等方面取得突破，以應對工作場所自動化帶來的挑戰(zhàn)；而且隨著企業(yè)更多地利用非雇員人才，這種需求變得尤其迫切。
方曄談到“數字化賦能途徑”的調研發(fā)現，在過去三年中，企業(yè)通過自動化交付的工作占比已在過去三年間翻了一番，從8%增加到20%；預計未來三年間，亞太地區(qū)的這一比例還會繼續(xù)擴大到34%。此外，絕大部分參與調研的企業(yè)(92%)都希望在三年內能夠實施人工智能(AI)和機器人等工作場所自動化技術。
為了占領競爭先機并實現數字化的遠大宏圖，企業(yè)可以運用不同的方法來建設數字化能力。這包括雇用第三方(52%)、與成熟企業(yè)聯盟(45%)、企業(yè)自主建設(34%)、收購(18%)、與數字化領域初創(chuàng)企業(yè)合作(15%)或者設立企業(yè)風險投資部門或孵化器(15%)等。其中，參與調研的企業(yè)認為能夠從后兩類舉措從中獲得諸多益處，包括引入創(chuàng)新思維和觀點(90%)、利用企業(yè)自身無法快速建立的技術(84%)、敏捷推進創(chuàng)新舉措(81%)，以及與頂尖人才合作(65%)等。
隨著工作場所自動化和數字化進程的推進，企業(yè)的工作活動與人才隊伍都在發(fā)生著從量到質的轉變。調查結果顯示，當前階段企業(yè)內部顯著的三個轉變是：合作促進與信息共享(69%)、工作彈性提升/不再受限于固定的時間和地點(60%)、為特殊人才支付技能薪酬(52%)。
未來三年，企業(yè)將進一步關注增加非雇員人才的比例，以減少對全職員工的依賴。這些人才包括合同工、自由職業(yè)者和臨時工等。未來三年間，亞太地區(qū)非雇員人才在總勞動力中所占比例預計將從目前的25%提升至57%。對非雇員人才依賴性的增加會促進企業(yè)重新設計崗位，以更加戰(zhàn)略性地側重于勞動力規(guī)劃。企業(yè)在重新設計崗位時，在確保人力與自動化實現結合。
“我們發(fā)現，組織轉型、領導力進化和績效管理升級是企業(yè)數字化進程中最關鍵的轉型舉措。這次調研的結論與我們在現實中的觀察結論一致。”韋萊韜悅中國區(qū)人才管理咨詢董事總經理沈恬說，“組織轉型的第一步往往是建立一個獨立的數字化單元，但如果真正想將數字化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略深度結合，數字化功能需要統分有序、全面布局，而不是僅局限在某一個業(yè)務單元內部?！?/span>
在領導力進化和人才體驗升級方面，方曄認為“務必掌握能夠協調管理多元化工作生態(tài)的能力和技能。他們還需要營造和優(yōu)化人才體驗，并確保個人與企業(yè)在使命和目標上保持契合。從這項研究中我們看出，從短期來看，那些能夠將多元化人才和自動化成功結合在一起的企業(yè)，正在以更低的成本享受自動化帶來的優(yōu)勢，以及更平穩(wěn)地完成自動化轉型。事實上，這些企業(yè)在轉型和業(yè)務增長的同時，還將掌控競爭優(yōu)勢?！?/span>
